Politique de Remboursement

Nous voulons garantir une relation de confiance avec nos clients DOMTOM IPTV. En cas de dysfonctionnement ou d’insatisfaction, voici notre politique de remboursement :

1. Conditions d’éligibilité

• Le problème doit être technique, avéré, et signalé sous 7 jours
• Le service ne doit pas avoir été consommé plus de 48 heures
• Le dysfonctionnement ne doit pas être lié à une mauvaise configuration personnelle

2. Non-remboursements

• Appareils incompatibles ou obsolètes
• Utilisation abusive ou partage non autorisé
• Demande effectuée après 7 jours

3. Procédure

Envoyez votre demande avec numéro de commande et preuve d’achat à contact@domtomiptvpro.fr. Nous étudions chaque demande sous 48h. En cas d’acceptation, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.